Ist-Analyse und Zieldefinition
Konzeption und Angebotserstellung
Einführungs-Workshop
Pflichtenheft
Anwendungsprojektierung
Softwareinstallation im Netzwerk
Schulung und Einweisung
Ergebniskontrolle
Hotline mit Fernwartung
Weiterbildungsmaßnahmen und User-Konferenzen